Umgang mit schwierigen Mitmenschen, Einwänden, Kritik und Konflikten

Ihr Nutzen

Ob Kollege*in, Kunde*in, Vorgesetzte*r oder im privaten Bereich – schwierige Mitmenschen kosten viel Zeit, damit Geld und Nerven.

In diesem Seminar lernen Sie wirkungsvolle Strategien für den Umgang mit schwierigen Mitmenschen kennen, so dass sich Ihr alltäglicher Stresspegel reduziert.

Möglichkeiten, trotz äußerer Angriffe innerlich ruhig zu bleiben, werden aufgezeigt und mit Taktiken der Grenzsetzung kombiniert, so dass Sie für Angriffe und peinliche Momente gewappnet sind.

Seminarinhalt

  • Konflikte mit schwierigen Zeitgenossen bereits im Vorfeld erkennen
  • Möglichkeiten, die Situation zu beherrschen
  • Den Teufelskreis durchbrechen: Nicht auf das Niveau des Anderen begeben
  • Meine unbewussten Botschaften
  • Ihr Gegenüber spürt Ihre innere Stärke: Wirksam Grenzen setzen
  • Souveräne Vorbildfunktion: Ihr Stil beeinflusst die Konfliktlösung
  • Wie baut sich Stress schnell wieder ab?
  • Übung am Beispiel eines Rollenspiels
  • Auch nonverbal Stärke, Mut und Selbstsicherheit signalisieren
  • Selbstreflexion: Wo ist mein eigener Anteil an der Situation?
  • Schlagfertiges Reagieren
  • Übungsmöglichkeiten des Gelernten im Alltag
Termin
13.08.2018
09:00 - 16:00
Seminar-Nr.
A-032-18P
Referenten

Andreas Schareck Freiberufl. Dozent, Kommunikationstrainer

Ort
PBW GmbH, Wiener Straße 2, 39112 Magdeburg
Gebühr
99,00 € (für Absolvent*innen und Schüler*innen der Fachschulen Drübeck/Aschersleben 25% Rabatt) (inkl. Seminarunterlagen)
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